Dichiarazione di garanzia della ditta Metzler GmbH, Täleswiesenstraße 9, 72770 Reutlingen
Dichiarazione di garanzia della ditta Metzler GmbH, Täleswiesenstraße 9, 72770 Reutlingen
Garante: Metzler GmbH, Täleswiesenstraße 9, 72770 Reutlingen, di seguito denominata «Produttore»
Ambito di applicazione territoriale: Italia
Contenuto della garanzia (garanzia convenzionale): La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti che il Produttore offre e distribuisce con il proprio marchio «Metzler» e che sono stati acquistati da un consumatore finale residente in Italia (di seguito «il Cliente») presso il Produttore tramite il suo negozio online https://metzler.it/. I prodotti di altri produttori non sono coperti dalla garanzia. I clienti commerciali (acquirenti professionali) sono esclusi dalla presente garanzia aggiuntiva. La garanzia si applica agli ordini effettuati a partire dal 01.09.2022.
Il Produttore concede al Cliente, secondo le disposizioni di seguito riportate, una garanzia contro la perforazione da ruggine del prodotto per una durata di dieci anni a partire dalla consegna al Cliente. In caso di garanzia, il Produttore eliminerà il difetto a propria discrezione e a proprie spese mediante riparazione o fornitura di parti nuove o ricondizionate. Le parti sostituite diventano di proprietà del Produttore.
Ulteriori pretese del Cliente non sono coperte dalla presente garanzia.
Esclusione della garanzia
I diritti derivanti dalla presente garanzia sussistono solo se:
– il prodotto non presenta danni o segni di usura causati da un utilizzo diverso dalla normale destinazione d'uso e dalle indicazioni del Produttore;
– il prodotto non presenta caratteristiche che facciano presumere riparazioni o altri interventi effettuati da officine non autorizzate dal Produttore.
Non sussistono invece diritti derivanti dalla presente garanzia:
– in caso di danni da corrosione causati da ruggine volante (ossidi di ferro provenienti da fonti esterne);
– in caso di danni derivanti da influssi meccanici (in particolare atti vandalici); e/o
– qualora non siano state rispettate le indicazioni per la cura e l'uso fornite dal Produttore o le installazioni sul prodotto o con esso siano state eseguite in modo errato.
Ricorso alla garanzia
In caso di garanzia, vi preghiamo di contattarci via e-mail ([email protected]) o per posta all'indirizzo sopra indicato. Vi preghiamo di comunicarci il numero della fattura o dell'ordine nonché una descrizione corredata di un'immagine del difetto. In caso di garanzia, per i prodotti spedibili tramite pacco vi invieremo un'etichetta di reso con la quale potrete rispedirci la merce. Se la merce non è spedibile tramite pacco, organizzeremo, in accordo con voi, un ritiro tramite uno spedizioniere. La spedizione della merce riparata ovvero la fornitura di parti nuove o ricondizionate avverrà a nostre spese.
Diritti legali in caso di difetti, gratuità : In caso di difetto di conformità , il Cliente gode dei diritti previsti dalla legge, in particolare della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. L'esercizio di tali diritti legali è gratuito per il Cliente. La presente garanzia convenzionale non limita né sostituisce tali diritti.
Diritto applicabile: Si applica il diritto tedesco, con esclusione del diritto internazionale privato tedesco e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Resta impregiudicata l'applicazione delle disposizioni imperative di tutela del consumatore vigenti nel Paese di residenza abituale del Cliente; per i consumatori residenti in Italia trova quindi applicazione, in ogni caso, la tutela inderogabile prevista dal Codice del Consumo.